업무대행 인공지능 챗GPT 주의사항

챗GPT는 오픈AI의 인공지능 챗봇으로 정말 혁신을 불러오고 있습니다. 그중에서도 다양한 업무대행을 해주고 있는 인공지능으로 각광을 받는데요. 챗GPT로 업무대행을 하는 것들에 대한 이야기 그리고 주의사항에 대해서 정리해봤습니다. 

 

 

1. 업무대행 인공지능 챗GPT

챗 GPT는 OPEN AI의 대화형 인공지능서비스입니다. 최근에 가장 핫한 대화형 인공지능 서비스이며, 마이크로소프트의 투자를 받으면서 MS의 검색엔진 BING에도 이 챗GPT가 사용되고 있는데요. 수많은 사람들이 관심을 가지고 있으며, 다양한 활용을 하는 인공지능이기도 합니다. 

 

챗GPT 뿐만 아니라 최근에는 구글의 바드(Bard) 그리고 한국 네이버의 하이퍼클로바 (서치 GPT) 등이 앞으로 등장할 예정을 앞두고 있는데요. 구글의 바드의 경우에는 현재까지는 시연만 적용되었으며, 네이버의 검색GPT의 경우에도 7월 정도를 출시 예정으로 빅테크 기업들도 빠르게 이 시장에 진입하기 위해서 노력하고 있습니다. 

 

챗GPT는 정말 다양한 역할을 수행하고 있는 상황입니다. 여러가지 글을 작성하거나 논문처럼 다양한 글에 대한 내용을 정리하고 있기도 하며, 블로그등에도 활용되고 있는 상황인데요. 이런 부분에 있어서 문서를 작성하는 등의 경우에는 다양한 업무를 대행할 수 있는 업무대행 부분에서도 챗GPT에 대한 기대감이 매우 뛰어난 상황입니다. 

 

실제로 미국기업의 절반이 이미 업무에 챗GPT를 활용하고 있다고 하며, 25% 정도의 일부 인력을 대체하고 있다는 기사들이 나오기도 하였는데요. 단순한 코드작성, 광고문안 및 광고콘텐츠제작, 고객지원, 회의록등의 문서작성에 이르기 까지 다양한 부분을 이미 챗GPT가 해낼 수 있는 상황이 되었고 실제로 이런 것을 활용하는 기업들이 늘어나고 있습니다. 

 

아직 언어적인 한계들로 인해서 한국에서는 챗GPT로 대체하는 것이 조금은 불안하다는 평가들도 있지만 실제로 국내 최대 검색 엔진이나 한글로 된 데이터를 가장 많이 가지고 있으며, 이를 활용할 수 있는 네이버 하이퍼클로바가 등장한다면 실제로 국내에서도 더 많은 영역에서 업무대행을 하는 챗GPT의 파급력이 늘어날 것이라고 예상할 수 있는 상황입니다. 

 

아래와 같은 예시로 챗 GPT를 활용할 수 있는 상황이니까요. 어떤 업무를 대행하고 빠르게 작성하고 만들어내고 있다는 점에서 챗GPT로 활용하는 부분이 정말 엄청나다고 할 수 있습니다. 살펴보시죠. 

 

 

1) 챗GPT로 간단한 채용공고 만들어보기 

 

콘텐츠 제작사의 카피라이터 채용공고를 간단하게 제작해 달라는 말에 챗GPT가 만들어주는 채용공고입니다. 

 

제가 입력한 부분은 단순한 내용이지만 실제 급여, 실제 업무 형태, 그리고 기타 필요한 조건들에 대한 구체적인 내용들이 추가된 상태로 정보를 입력한다면 더 멋진 공고가 나올 수 있습니다. 공고는 모두 자동으로 만들어지니까요!! 

 

 

위와 같이 간단하고 빠르게 만들어질 수 있는 문서 작성 영역에서 챗GPT가 업무효율을 빠르게 늘리고 업무대행을 해주면서 모든 업무들이 자동화될 수 있다는 가능성도 지속적으로 내비치고 있습니다. 

 

 

2) 챗GPT로 간단한 보고서 작성해보기

무료 버전이기 때문에 중간에 글이 짤리기는 했습니다만 다음과 같이 보고서 작성에 있어서도 제목 개요 목차등에 내용들을 간략하고 빠르게 잡아낼 수 있기 때문에 챗GPT로 쓰는 보고서들도 빠르게 늘어날 것으로 보입니다. 

 

 

단순하게 생각하면 답변을 만들어주니까요. 그만큼 질문에 조금 더 신경을 쓴다면 더 좋은 결과들을 낼 수 있습니다. 몰론 신뢰성의 여부가 조금은 문제가 되는 경우도 있겠지만 말이죠. 

 

 

 

2. 인공지능 챗GPT 주의사항

 

인공지능으로 만들어내는 모든 업무대행 영역에서 챗GPT는 주의해야하는 사항이 있습니다.

 

그것으로 바로 챗GPT가 거짓말을 할 수 있다는 점인데요. 

 

챗봇의 기본 데이터가 잘못되어 있거나 혹은 잘못된 정보 또는 부적절한 답변을 만들어내는 경우도 발생할 수 있습니다. 실제로 챗GPT가 답변하는 내용의 주의사항은 아래와 같이 설명하고 있기도 합니다. 

 

 

안녕하세요! 챗GPT입니다. 제가 제공하는 답변은 가능한 한 정확하고 신뢰성이 높도록 노력하고 있습니다.

하지만 이는 인공지능 모델의 한계로서, 가끔씩 잘못된 정보나 부적절한 답변을 제공할 수도 있습니다. 따라서, 챗GPT의 답변을 사용할 때에는 항상 다른 출처와 비교하여 판단하시는 것이 좋습니다.

또한, 중요한 결정이나 상황에서는 챗GPT의 답변을 근거로 하지 않고 전문가나 신뢰할 수 있는 출처의 의견을 참고하시는 것이 좋습니다.

마지막으로, 챗GPT는 인공지능 모델로서 인간의 언어를 학습하여 답변을 생성하고 있습니다. 따라서, 이를 남용하여 혐오 발언이나 인격 모독 등 부적절한 내용의 답변을 생성하지 않도록 유의해주시기 바랍니다.

 

 

위와 같이 인공지능의 한계등으로 인하여 챗GPT가 답변하는 것이 틀릴 가능성도 실제로 있습니다. 또한 같은 질문을 하더로 완전히 다른 답변들이 나오기도 합니다. 학습된 데이터가 바뀌거나 학습된 데이터를 찾아내는 부분에 있어서 문제가 발생하는등의 이유로 완전하게 다른 답변들이 나오는 경우도 있습니다. 

 

또한 여기에는 나오지 않지만 한국어로 답변을 받았을 경우에는 언어적인 한계에 봉착하는 경우도 흔하게 볼 수 있는데요. 영어로 제작하는 경우에는 조금 더 좋지만 한글등으로 하는 경우에는 이런 부분도 현재의 챗GPT의 한계이자 주의사항으로 볼 수 있습니다. 

 

이외에도 챗GPT가 작성을 하였지만 챗GPT의 답변에 부족한 부분도 있을 수 있으며, 인간의 연상력으로 새롭게 만들어낼 수 있는 창의적인 영역 부분에서도 부족한 부분이 발생할 가능성도 있습니다. 이런 부분에 대한 주의사항을 꼭 기억해야 합니다. 

 

정리하면 다음과 같은 내용들을 꼭 주의하여 사용해야 하며, 결과물에 대한 부분에 있어서 꼼꼼한 검토가 필요할 것입니다. 

 

• 인공지능의 한계 : 오류 발생의 가능성
• 개인정보보호 : 챗봇의 한계로 보호하기 어려움 
• 저작권문제
• 언어모델의 한계 : 학습된 데이터로 대화 진행, 언어와 문맥의 이해 어려움
• 의료상담등의 주요 분야 한계 : 전문적인 조언의 어려움
• 악성코드 및 보안문제
• 학습데이터 편향성 : 학습데이터에 따라 결과가 달라질 수 있음

 

위와 같은 주의사항들을 꼭 아시고 챗 GPT를 사용해야 할 것으로 보입니다. 인공지능은 완벽하지 않습니다. 그렇지만 매우 편리하고 잘 활용할 수 있는 부분도 있습니다. 사람들의 활용에 따라 달라지고 어떻게 활용하느냐에 따라서 좋은 결과들을 낼 수 있으므로 꼭 체크해야 되는 주의사항들까지 알아봤습니다. 

 

앞으로 챗GPT등이 경쟁적으로 등장하고 문서등 모든 영역에서 업무대행을 하는 날이 현실로 일어나고 있습니다. 내 업무를 대신하고 일자리를 빼앗는다는 이야기도 나올 정도로 챗 GPT는 새로운 시대를 열어가고 있는 중입니다. 어떻게 활용하고 내 업무대행하는 챗GPT를 어떻게 활용하여 어떻게 만들어갈 것인지 여부에 대해서 많이 생각해보시면 좋겠네요. 

 

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